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Il Polo Territoriale
Il Polo Territoriale è la chiave per accedere al mondo produttivo di Ferservizi.
Il suo responsabile è infatti il punto di contatto e di riferimento per tutte le società e le persone del Gruppo Ferrovie dello Stato che vogliono dialogare con Ferservizi. Una scelta di grande vicinanza al cliente anche al livello operativo locale, con il compito di garantire i tempi di risposta e i livelli di servizio concordati.
Questo permette ai responsabili delle diverse strutture delle aziende del Gruppo di rivolgersi all’interlocutore giusto per l’erogazione di ogni tipo di servizio compreso nelle attività Ferservizi.
I Poli territoriali possono coincidere con una sola sede di lavoro (come ad esempio il Polo territoriale di Milano) o raggruppare più sedi (come ad esempio il Polo Territoriale di Firenze). In totale abbiamo 10 Poli territoriali che assicurano la presenza su 15 sedi di lavoro.
Tutti i poli territoriali di Ferservizi, ad eccezione del Polo di Roma Sede Centrale, presentano, per ciascuna sede di lavoro, una struttura tipo articolata in “Distaccamenti” integrata dalle specificità di ciascuno in termini di strutture peculiari di un Polo (come, ad esempio, nel caso di Firenze ) o di attività specifiche o aggiuntive rispetto a quelle standard curate da alcuni Distaccamenti in alcuni Poli. In alcuni casi, per il presidio di attività complesse o di una pluralità di Distaccamenti, sono presenti ruoli dirigenziali di coordinamento a supporto del responsabile del Polo.
I Distaccamenti presenti in tutti i Poli sono:
Servizi Comuni - si tratta di quella che potremmo definire le “staff” del Polo. Curano infatti tutte le attività di segreteria amministrativa e del personale, gli acquisti e i servizi generali a supporto delle strutture del Polo. A questo distaccamento fanno capo anche i servizi informatici – end user per il presidio delle dotazioni hw e sw presenti sul territorio e per il supporto agli utenti finali delle stesse.
Nell’ambito dei servizi forniti alle società clienti, nell’ambito dei distaccamenti Servizi Comuni, viene assicurato il presidio locale dei Servizi di Ristorazione.
Amministrazione e Contabilità - curano tutte le attività di amministrazione e contabilità per le società clienti. Parliamo quindi di “ciclo passivo” nell’ambito del quale ciascun Distaccamento presente sul territorio tratta, in maniera accentrata e delocalizzata, cluster di clienti o tipologia di pagamenti specifici; di ciclo attivo, delle altre attività amministrativo- contabili tipiche.
Amministrazione del Personale - cura la gestione amministrativa e le attività necessarie per l’elaborazione degli stipendi, di tutto il personale del Gruppo FS presente nel territorio della sede, fornisce assistenza alle segreterie amministrative del personale delle società per quanto relativo alla gestione delle presenze, delle trasferte e degli altri aspetti amministrativi della gestione del personale (assunzioni, cessazioni, trasferimenti, rapporti con gli enti assicurativi e previdenziali ecc.).
Facility - assicurano la gestione dei Ferrotel e dei Centri di Formazione presenti sul proprio territorio e dei relativi servizi offerti, la gestione in global service degli immobili destinati ad uffici in uso a tutte le società clienti, il rilascio dei titoli di viaggio per il personale in servizio ed in quiescenza, i servizi di corrispondenza, di portineria uffici, di vigilanza e security di fabbricati ed impianti, i servizi di riproduzione e stampa richiesti dalle società clienti.
Building - assicurano il presidio manutentivo degli immobili non industriali di Ferrovie dello Stato, Rete Ferroviaria Italiana e Trenitalia, fornendo servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria, conduzione impianti, gestione delle utenze e i rapporti con i numerosi condomini privati ove siano ancora presenti porzioni immobiliari del Gruppo; garantiscono inoltre il supporto tecnico e manutentivo di conduzione per gli immobili Ferrotel e Uffici ed i relativi processi di riqualificazione.
Property - assicurano la gestione del patrimonio immobiliare di Ferrovie dello Stato, Rete Ferroviaria Italiana e Trenitalia, attraverso la tenuta e l’aggiornamento dell’archivio patrimoniale, l’effettuazione delle necessarie variazioni catastali, la gestione della fiscalità, le attività di tutela dei diritti della proprietà, il rispetto delle norme, ecc..
Curano la gestione delle locazioni degli alloggi e degli altri immobili presenti sul territorio di competenza effettuando le attività di stipula dei contratti di locazione attiva e delle convenzioni degli attraversamenti e parallelismi nonché la gestione delle servitù, la verifica del rispetto dei comodati, le attività di recupero crediti immobiliari, di due diligence, censimenti, ecc..
Asset - assicurano tutte le attività relative all’individuazione ed alla valutazione del patrimonio immobiliare non più strumentale all’esercizio di Ferrovie dello Stato, Rete Ferroviaria Italiana e Trenitalia, per proporlo al mercato tramite gare o leggi speciali, al fine di addivenire alla stipula dei relativi rogiti (patrimonio interessato: alloggi, uffici, Ferrotel fuori esercizio, terreni, box, impianti dimessi, ecc.).
Il suo responsabile è infatti il punto di contatto e di riferimento per tutte le società e le persone del Gruppo Ferrovie dello Stato che vogliono dialogare con Ferservizi. Una scelta di grande vicinanza al cliente anche al livello operativo locale, con il compito di garantire i tempi di risposta e i livelli di servizio concordati.
Questo permette ai responsabili delle diverse strutture delle aziende del Gruppo di rivolgersi all’interlocutore giusto per l’erogazione di ogni tipo di servizio compreso nelle attività Ferservizi.
I Poli territoriali possono coincidere con una sola sede di lavoro (come ad esempio il Polo territoriale di Milano) o raggruppare più sedi (come ad esempio il Polo Territoriale di Firenze). In totale abbiamo 10 Poli territoriali che assicurano la presenza su 15 sedi di lavoro.
Tutti i poli territoriali di Ferservizi, ad eccezione del Polo di Roma Sede Centrale, presentano, per ciascuna sede di lavoro, una struttura tipo articolata in “Distaccamenti” integrata dalle specificità di ciascuno in termini di strutture peculiari di un Polo (come, ad esempio, nel caso di Firenze ) o di attività specifiche o aggiuntive rispetto a quelle standard curate da alcuni Distaccamenti in alcuni Poli. In alcuni casi, per il presidio di attività complesse o di una pluralità di Distaccamenti, sono presenti ruoli dirigenziali di coordinamento a supporto del responsabile del Polo.
I Distaccamenti presenti in tutti i Poli sono:
Servizi Comuni - si tratta di quella che potremmo definire le “staff” del Polo. Curano infatti tutte le attività di segreteria amministrativa e del personale, gli acquisti e i servizi generali a supporto delle strutture del Polo. A questo distaccamento fanno capo anche i servizi informatici – end user per il presidio delle dotazioni hw e sw presenti sul territorio e per il supporto agli utenti finali delle stesse.
Nell’ambito dei servizi forniti alle società clienti, nell’ambito dei distaccamenti Servizi Comuni, viene assicurato il presidio locale dei Servizi di Ristorazione.
Amministrazione e Contabilità - curano tutte le attività di amministrazione e contabilità per le società clienti. Parliamo quindi di “ciclo passivo” nell’ambito del quale ciascun Distaccamento presente sul territorio tratta, in maniera accentrata e delocalizzata, cluster di clienti o tipologia di pagamenti specifici; di ciclo attivo, delle altre attività amministrativo- contabili tipiche.
Amministrazione del Personale - cura la gestione amministrativa e le attività necessarie per l’elaborazione degli stipendi, di tutto il personale del Gruppo FS presente nel territorio della sede, fornisce assistenza alle segreterie amministrative del personale delle società per quanto relativo alla gestione delle presenze, delle trasferte e degli altri aspetti amministrativi della gestione del personale (assunzioni, cessazioni, trasferimenti, rapporti con gli enti assicurativi e previdenziali ecc.).
Facility - assicurano la gestione dei Ferrotel e dei Centri di Formazione presenti sul proprio territorio e dei relativi servizi offerti, la gestione in global service degli immobili destinati ad uffici in uso a tutte le società clienti, il rilascio dei titoli di viaggio per il personale in servizio ed in quiescenza, i servizi di corrispondenza, di portineria uffici, di vigilanza e security di fabbricati ed impianti, i servizi di riproduzione e stampa richiesti dalle società clienti.
Building - assicurano il presidio manutentivo degli immobili non industriali di Ferrovie dello Stato, Rete Ferroviaria Italiana e Trenitalia, fornendo servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria, conduzione impianti, gestione delle utenze e i rapporti con i numerosi condomini privati ove siano ancora presenti porzioni immobiliari del Gruppo; garantiscono inoltre il supporto tecnico e manutentivo di conduzione per gli immobili Ferrotel e Uffici ed i relativi processi di riqualificazione.
Property - assicurano la gestione del patrimonio immobiliare di Ferrovie dello Stato, Rete Ferroviaria Italiana e Trenitalia, attraverso la tenuta e l’aggiornamento dell’archivio patrimoniale, l’effettuazione delle necessarie variazioni catastali, la gestione della fiscalità, le attività di tutela dei diritti della proprietà, il rispetto delle norme, ecc..
Curano la gestione delle locazioni degli alloggi e degli altri immobili presenti sul territorio di competenza effettuando le attività di stipula dei contratti di locazione attiva e delle convenzioni degli attraversamenti e parallelismi nonché la gestione delle servitù, la verifica del rispetto dei comodati, le attività di recupero crediti immobiliari, di due diligence, censimenti, ecc..
Asset - assicurano tutte le attività relative all’individuazione ed alla valutazione del patrimonio immobiliare non più strumentale all’esercizio di Ferrovie dello Stato, Rete Ferroviaria Italiana e Trenitalia, per proporlo al mercato tramite gare o leggi speciali, al fine di addivenire alla stipula dei relativi rogiti (patrimonio interessato: alloggi, uffici, Ferrotel fuori esercizio, terreni, box, impianti dimessi, ecc.).
